**¿Qué hacemos en TotalPass?
**:**Somos un beneficio corporativo enfocado en el bienestar integral,** que incentiva cambios de hábitos y el cuidado de la salud física y mental.Estamos buscando integrar a nuestro equipo a un/a: KAM Sr. para nuestra área de Gimnasios para asegurar el crecimiento, la rentabilidad (P&L;) y la satisfacción de una cartera de socios (gimnasios/GYMS) asignada, actuando como el principal punto de contacto y facilitador estratégico entre el socio y TotalPass.
**¿Qué harás en este rol?
**- Asegurar el crecimiento, la rentabilidad (P&L;) y la satisfacción de una cartera de socios (gimnasios/estudios, gyms) asignada, actuando como el principal punto de contacto y facilitador estratégico entre el socio y la empresa.
**Responsabilidades**- ** Gestión de Cuentas y Rentabilidad**: Ser responsable del P&L; (Ganancias y Pérdidas) de la cartera de gimnasios asignada.
- ** Relacionamiento Estratégico**: Desarrollar y mantener relaciones sólidas con dueños, directores y/o gerentes de los socios para garantizar su satisfacción y un NPS mínimo del 75%.
- ** Crecimiento y Negociación**: Buscar, proponer y ejecutar renegociaciones que generen crecimiento o exclusividad, cumpliendo con las expectativas de ambas partes.
- ** Coordinación Interdepartamental**: Liderar el trabajo interno, colaborando estrechamente con Marketing, Activación, Customer Success (CS) y Finanzas para resolver problemas y garantizar la satisfacción del socio.
- ** Resolución de Incidencias**: Prevenir y resolver problemas de los clientes relacionados con el servicio, así como las incidencias que surjan con los socios de la red,



encontrando soluciones rápidas y eficaces.
- ** Análisis y Reporte**: Preparar informes y análisis detallados del desempeño de los socios, monitoreando indicadores principal de la red.
- ** Gestión Financiera de Socios**: Dar seguimiento interno a la facturación y el pago de las facturas de los gimnasios de la cartera.
- ** Estrategia de Crecimiento**: Trabajar con la Coordinación de Relacionamiento para establecer estrategias de crecimiento de la cartera y realizar proyecciones.
**¿Qué buscamos en ti?
**- ** Formación Académica**: Licenciatura Titulado(a) en Relaciones Públicas, Comercio, Administración, Marketing o afín.
- ** Experiência**: Mínimo 3 años de experiência en roles de post venta, comercial o dentro del mercado fitness.
- ** Conocimientos Técnicos**:Dominio de Microsoft Office y G Suite, Manejo de Visualizadores de datos.
- Conocimientos Sales Cloud de Salesforce (Deseable)**Beneficios que te esperan**:- Contratación directa por la empresa, esquema 100% nómina- Prestaciones superiores a las de ley- Membresía TotalPass- Vales de despensa- 15 días de vacaciones a partir del primer año- 5 días extra de descanso- Day Off Cumpleañero- Maternidad o paternidad extendida- Bono semestral por resultados- Descuentos con aliados- Plataforma de adelanto de nómina- Esquema de trabajo híbrido (Oficina en Capital Reforma, enfrente de la bolsa mexicana de valores)**Ya queremos conocerte, aplica a la oferta por este medio y si hacemos match te estaremos llamando para un primer filtro.
****¡Atrévete a vivir la experiência de ser parte del Team Totalpass!

📌 Key Account Manager Sr (Xico)
🏢 TotalPass México
📍 Xico