**Auxiliar de Implementación****En KORDATA** somos una empresa nacional enfocada en la venta y desarrollo de un **Software Administrativo Online,** el cual brinda soluciones y las mejores herramientas para mantener una correcta administración en las pequeñas y medianas empresas.Actualmente, nos encontramos en búsqueda de **Auxiliar de Implementación**, quién es el encargado de gestionar y asegurar la adecuada bienvenida, acompañamiento, capacitación y seguimiento de los clientes durante su proceso de implementación, garantizando una experiência ordenada, eficiente y exitosa hasta su graduación.
**Dentro de las funciones a desempeñar se encuentra**:- Gestionar la agenda diaria de la sesión y/o capacitación que se van a tener físicas o virtuales con los clientes.
- Realizar llamadas de seguimiento.
- Revisar durante el día los WhatsApp de los clientes para brindar soporte.
- Confirmar con los clientes la fecha y hora de las sesiones, así como la información que va a necesitar y de ser necesario se reagendan.
- Brindar apoyo en las actividades de seguimiento a los compañeros, cuando las actividades de ese día lo permitan.
- Registrar en el expediente digital del cliente todas las actividades, avances y requerimientos del proyecto.
- Notificar oportunamente al área de ventas cuando se detecten deficiencias, inconsistencias o discrepancias en el expediente del cliente.
- Notificar a jefe directo cuando un cliente quiere abandonar el proyecto.




- Asistir a una reunión semanal con la Coordinación de Implementación para revisar expedientes de cada cliente.
- Notificar al líder del proyecto mediante WhatsApp el término del periodo del proceso de implementación satisfactoria (graduado).
- Notificar a jefe directo y preparar expediente cuando un proyecto cumpla con los criterios requeridos para pasar a estado "Graduado" y se realice la ejecución.
- Graduar a clientes en tiempo y forma dentro de su periodo de capacitación estipulado.
- Preparar expediente de cliente para canalizarlo al área de soporte cada vez que se ejecute la graduación de un cliente.
- Dar seguimiento a solicitudes de los clientes mediante el registro de tickets.
**Perfil deseado**:- Experiência en atención al cliente y/o call center.
- Buena comunicación oral y escrita.
- Destacado actitud de servicio.
- Buena dicción.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Capacitación.
- Gestión administrativa.
**Ofrecemos**:- Estabilidad laboral.
- Oportunidades de crecimiento.
- Todas las prestaciones de ley.
- Excelente equipo de trabajo.
- Bono anual.
- Aumento salarial anual de acuerdo a resultados de la empresa.
- Aumento anual de aguinaldo.
- Capacitación constante.Tipo de puesto: Tiempo completo.Sueldo: $11,100 mensuales (libres).
Lugar de trabajo: Presencial, Col.Centro (cerca de Plaza Fiesta y Palacio de Gobierno).
Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,****** - $11,****** al mesBeneficios:- Aumentos salariales- Descuento de gimnasio- Opción a contrato indefinido- Uniformes gratuitosLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar De Implementación (Culiacán Rosales)
🏢 Kordata
📍 Culiacán Rosales