Descripción de la empresa**¿Por qué trabajar para Accor?
**Somos mucho más que un líder mundial.Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de Accor.Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana.Descripción del empleoEstamos buscando un Asistente Administrativo de Grupos y Convenciones organizado y eficiente para unirse a nuestro equipo en la hermosa Playa del Carmen, México.En este puesto, proporcionará un apoyo crucial a nuestro departamento de Grupos y Convenciones, garantizando un funcionamiento fluido y un excelente servicio al cliente para nuestras reservas de grupos y eventos.
- Ayudar en la coordinación y administración de las reservas de grupos y convenciones- Preparar y distribuir documentos relacionados con los eventos internos y locales, incluidos itinerarios, horarios y órdenes de trabajo- Servir de enlace entre clientes, departamentos internos y proveedores externos- Gestionar las consultas entrantes por teléfono y correo electrónico, proporcionando respuestas rápidas y profesionales- Apoyar la creación y el mantenimiento de los calendarios y las listas de comprobación del evento- Asistir en la logística del evento in situ y en las relaciones con los invitados,



según sea necesario- Colaborar con los equipos de ventas y operaciones para garantizar la satisfacción del cliente- Mantener un sistema de archivo organizado para todos los documentos relacionados con grupos y convenciones- Realizar labores de administración del personal del departamento.
**Requisitos**:- Licenciado en gestión hotelera, administración de empresas o campo relacionado (preferido)- De 1 a 3 años de experiência administrativa, preferiblemente en hotelería o gestión de eventos- Gran capacidad de organización y atención al detalle- Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita- Dominio del paquete Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)- Capacidad demostrada para gestionar el tiempo de forma eficaz y priorizar tareas- Orientación al servicio al cliente con un comportamiento profesional- Conocimientos básicos de planificación y coordinación de eventos- Conocimiento de las prácticas y normas del sector de la hotelería- Familiaridad con las reservas de grupos y la gestión de convenciones- Dominio del inglés y el español (necesario para nuestra ubicación en Playa del Carmen)- Capacidad para trabajar en un ambiente de ritmo rápido y adaptarse a prioridades cambiantes- Gran capacidad de resolución de problemas y enfoque proactivo ante los retosInformación adicional**Lo que hay para usted**:- Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Hoteles Accor en todo el mundo- Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias y Programas- Oportunidad para desarrollar su talento y de crecer dentro de Accor Hotels, con representacion en mas de 100 paises.
- Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa.
- Ser parte de opening de nuevos conceptos dentro del hotel.
**NUESTRO COMPROMISO CON LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN**:Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talento diverso.

📌 Asistente Administrativo De Grupos Y Convenciones (Quintana Roo)
🏢 Accor
📍 Quintana Roo