**Soporte Técnico**:- Ubicación: Sunscape Cancun- Ciudad: Cancún, ROO, MX, *****- Fecha: 18 oct.
****¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes?
¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación?
¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera que crezca contigo?
Si es así, podrías ser el talento que buscamos para este puesto.
**Descripción del puesto**:**Funciones y responsabilidades del puesto**:- Proporcionar soporte técnico a los usuarios de computadoras, abordando sus problemas de software y hardware.
- Documentar solicitudes y resoluciones de soporte mediante el sistema interno de emisión de boletos.
- Ayudar con la instalación, configuración y mantenimiento continuo del hardware y el software de la computadora.
- Hacer un seguimiento del inventario del equipo, accesorios y suministros; preparar los requisitos para reemplazos y actualizaciones.
- Proporcionar capacitación básica y asistencia en el uso de aplicaciones informáticas y sistemas operativos.
- Colaborar con otros profesionales de TI en el equipo para resolver problemas más complejos.
- Participar en reuniones periódicas con el Departamento de Tecnología de la Información para obtener actualizaciones sobre las herramientas, los recursos y los protocolos disponibles.
- Informar cualquier problema o riesgo persistente o grave de TI a la gerencia superior.
- Completar tareas o responsabilidades adicionales que se le asignen.




**Experiência laboral**:- Realiza asignaciones de rutina en el nível de entrada a una progresión de trabajo competente- Utiliza procedimientos existentes para resolver problemas de rutina o estándar- Recibe instrucción, orientación y dirección de otros- Tiene de 0 a 3 años de experiência laboral**Competencias**:Habilidades interpersonalesConocimiento funcional del trabajoLiderazgoResolución de problemasDesarrollo de talentoTrabajo en equipo y colaboraciónGestión de accionesExperiência comercialDefender las necesidades de los huéspedesImpactoInnovación**Educación**:- Se prefiere un título de asociado, licenciatura o maestría en un campo relacionado.
- Se considerará una combinación equivalente de educación y experiência.
**Certificaciones**:- CompTIA A+- Microsoft Certified IT Professional (MCITP)- Biblioteca de infraestructura de tecnología de la información (ITIL)- Se pueden requerir o preferir certificaciones adicionalesTodas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las opoortunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.ID de solicitud: *******Los lectores de pantalla no pueden leer el siguiente mapa para búsquedas.
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📌 Soporte Técnico (Cancún)
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