Ubicación: Guadalupe, Nuevo León (presencial durante capacitación; posible remoto después) Horario:

- Invierno: 6:00 am – 3:00 pm
- Verano: 6:00 am – 2:00 pm (Por operación con clientes y carriers en EE.UU.)

Descripción del puesto

Buscamos un Agente de Carga para integrarse a un equipo en crecimiento. El rol combina atención al cliente, coordinación logística, negociación con carriers y gestión de cargas en sistemas internos.

El candidato ideal es organizado, comunicativo, con alto nivel de inglés y capacidad para trabajar bajo objetivos.

Responsabilidades

- Atender llamadas y correos de clientes y carriers.
- Coordinar cargas, horarios, rutas y disponibilidad.
- Negociar tarifas y condiciones de transporte.
- Registrar cargas en el sistema (TMS / Revanova / OCM).
- Dar seguimiento a incidencias y actualizaciones de embarques.
- Colaborar con el equipo de EE.UU. y México.

Requisitos

- Inglés B2–C1 (indispensable) — se validará en entrevista.
- Experiencia en atención al cliente, logística, transporte o roles similares.
- Manejo de Outlook, Excel y sistemas TMS (deseable).




- Disponibilidad para trabajar en los horarios indicados.
- Capacidad de negociación y comunicación clara.
- Resultados de Acumax y Acumen ≥ 60% (se aplican antes de avanzar en el proceso).

Compensación

- Sueldo base: $24,000 – $27,000 MXN mensuales.
- Incentivos: 2% – 2.75% por cargas ingresadas al sistema.
- Bonos adicionales por desempeño del equipo.

Incentivos

- Acceso a Total Pass (gimnasios en México).
- Seminarios y programas de desarrollo profesional (inversión aproximada de $5,000 USD en los primeros dos años).
- Coaching personal y profesional.
- Posibilidad de trabajar remoto después de capacitación.
- Posiciones permanentes y con crecimiento real.
- No se requiere visa; tenerla es un plus para viajes ocasionales.

Job Types: Full-time, Commission, Permanent

Pay: $24,000.00 - $27,000.00 per month

Language:

- English C1 (Required)

License/Certification:

- Cuentas con cedula profesiona? (Required)

Work Location: Hybrid remote in Guadalupe, N. L.

📌 Customer Service Representative (México)
🏢 Importante empresa
📍 México