En A&T; Group estamos en búsqueda de Especialista en Soporte Técnico y Gestión de Activos TI para brindar soporte técnico a usuarios internos y asegurar el control, administración y seguimiento de los activos tecnológicos de la organización.

Requisitos:

- Carrera técnica o Licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática o carrera afín.
- Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico o áreas similares.
- Conocimientos en mantenimiento de laptops, celulares y periféricos.
- Manejo de Windows 10/11 y Microsoft 365.
- Experiencia en configuración de correos electrónicos y soporte a usuarios.
- Conocimientos básicos de redes (Wi-Fi, TCP/IP, VPN).
- Deseable experiencia con sistemas de tickets y control de inventarios TI.
- Manejo de Excel.

Actividades principales:

- Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos.
- Diagnóstico y solución de fallas en hardware y software.
- Instalación, configuración y actualización de equipos y aplicaciones.
- Administración de cuentas de correo y herramientas Microsoft 365.
- Registro y seguimiento de incidencias mediante sistema de tickets.
- Control y actualización de inventario de activos tecnológicos.
- Gestión de asignación,



resguardo y devolución de equipos.
- Seguimiento a mantenimientos, garantías y reemplazos de equipos.
- Elaboración de reportes e indicadores del área de TI.
- Apoyo en control presupuestal y documentación de activos.

Competencias:

- Resolución de problemas
- Organización y atención al detalle
- Servicio al cliente interno
- Comunicación efectiva
- Proactividad
- Trabajo en equipo

Ofrecemos:

- Sueldo mensual bruto de $11,000 y aumento salarial al 3er mes de $13,000
- Prestaciones de ley
- Oportunidad de crecimiento profesional
- Desarrollo dentro de un área de tecnología en expansión

Horario:

Lunes a viernes de 8:00 a 17:30 hrs
Sábados Home Office de 9:00 a 13:00 hrs

Sueldo: $11,000.00 - $13,000.00 al mes

Ventajas:

- Aumentos salariales
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Trabajo desde casa

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu expectativa salarial?
- ¿Cuál es tu nivel de manejo de excel?

Experiencia:

- Soporte de TI: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista en soporte técnico y Gestión de Activos TI (Saltillo)
🏢 A&T Sorting
📍 Saltillo