¿Quiénes somos?

Fertilidad Integral (FI) es la clínica de fertilidad en México.

Somos el centro especializado en fertilidad con los estándares más altos del país: contamos con tecnología de punta tanto en laboratorio como en el área médica, incluyendo programas de inteligencia artificial que nos permiten ofrecer un servicio verdaderamente personalizado e integral. Excelencia médica, innovación y una atención humana.

Si buscas un lugar donde tu trabajo tenga impacto real, estás en el lugar correcto.

¿De qué trata el puesto?

Buscamos una Patient Experience Specialist — la persona que se convierte en el corazón de la experiencia del paciente.

Esta posición combina lo mejor de dos mundos:

- Atención humana, empática y de alto nivel
- Organización y excelencia operativa

Serás el puente entre nuestros pacientes y nuestro equipo médico, garantizando que cada interacción sea clara, cálida y sin fricciones — a la altura del estándar FI.

Tu misión

Hacer que cada paciente sienta que está en las mejores manos, desde el primer contacto hasta el cierre de su tratamiento.

Responsabilidades clave

- Dar seguimiento cercano a pacientes durante su tratamiento
- Gestionar facturación, saldos y cobros
- Registrar pagos y coordinar con caja
- Agendar y dar seguimiento a servicios de Wellness
- Realizar cierre administrativo diario
- Supervisar apertura de clínica
- Mantener recepción organizada, funcional y acogedora




- Cuidar cada detalle de la experiencia del paciente

¿Qué buscamos?

- Experiencia en atención a clientes o pacientes (healthcare, wellness o retail)
- Inglés avanzado (requerido — se aplica evaluación)
- Conocimientos básicos en facturación y procesos administrativos
- Perfil organizado, resolutivo y con alta atención al detalle
- Excelente comunicación y actitud de servicio genuina
- Deseable: manejo de CRM o ERP

¿Qué te ofrecemos?

Más allá del sueldo, en FI apostamos por el bienestar real de nuestro equipo:

- 12 días adicionales de vacaciones sobre lo que marca la ley
- 90 Días de maternidad adicionales a los de ley
- Días por enfermedad
- Uniformes gratuitos
- Descuentos en tratamientos de la clínica

¿Por qué FI?

Porque aquí no solo consigues un empleo — te unes a un equipo que está redefiniendo lo que significa acompañar a una persona en uno de los momentos más importantes de su vida.

Trabajarás con tecnología de punta, al lado de especialistas de primer nivel y dentro de una cultura que pone a las personas — pacientes y colaboradores — en el centro de todo.

Cada día ayudas a construir las familias del futuro. Eso no se encuentra en cualquier trabajo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,000.00 al mes

Incentivos:

- Descuento de empleados
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Patient Experience Specialist (Polanco)
🏢 Fertilidad Integral
📍 Polanco