Empresa 100% mexicana enfocada en el giro de asistencias, comprometida con la innovación y la mejora continua de nuestros procesos, esta en búsqueda de talento como el tuyo.

Como : Project Manager

Objetivo del Puesto

Administrar, desarrollar y fortalecer las cuentas activas, asegurando una atención

estratégica y de alto nivel al cliente, coordinando proyectos de implementación, mejoras operativas, upgrades de servicios y detección constante de nuevas oportunidades comerciales que impulsen crecimiento y rentabilidad.

Responsabilidades Principales

1. Gestión de Clientes Activos

- Ser punto de contacto principal para cuentas asignadas.
- Mantener relación ejecutiva y operativa con clientes clave.
- Dar seguimiento puntual a compromisos, incidencias y solicitudes.
- Coordinar reuniones periódicas de seguimiento.

2. Administración de Proyectos

- Liderar implementaciones de nuevos programas o servicios.
- Coordinar áreas internas: operaciones, tecnología, red, finanzas y calidad.
- Asegurar cumplimiento de tiempos, entregables y SLA comprometidos.
- Monitorear avances y riesgos de cada proyecto.

3. Crecimiento de Cuentas (Upgrades)

- Detectar oportunidades de mejora y expansión en clientes actuales.
- Proponer nuevos servicios, coberturas o modelos de atención.
- Preparar presentaciones y propuestas económicas.




- Participar en renovaciones y negociaciones.

4. Customer Success / Retención

- Medir satisfacción del cliente.
- Anticipar riesgos de fuga o inconformidad.
- Diseñar planes de retención y fidelización.
- Asegurar percepción de valor constante.

5. Inteligencia Comercial

- Identificar necesidades no cubiertas del cliente.
- Detectar nuevas líneas de negocio.
- Analizar mercado y tendencias para proponer soluciones innovadoras.

Perfil Requerido

Formación Académica

- Licenciatura en Administración, Negocios, Ingeniería, Mercadotecnia o afín.

Experiencia

- 3 a 5 años en:

oAtención a clientes corporativos

oGestión de proyectos

o Cuentas clave

oServicios B2B

oImplementación operativa

Deseable experiencia en:

- Asistencias
- Seguros
- Call center
- Redes de proveedores
- Servicios corporativos

Competencias Principal

- Alta orientación al cliente
- Visión comercial
- Negociación
- Organización y seguimiento
- Liderazgo transversal
- Solución de problemas
- Comunicación ejecutiva
- Sentido de urgencia
- Análisis financiero básico

Ofrecemos:

- Sueldo de $18,000 + bono de (2,000)
- Prestaciones de ley
- Excelente ambiente laboral

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Key Account Manager (México)
🏢 ESCOTEL
📍 México