En Playful buscamos un Business Analyst

Se encargara de analizar procesos de negocio y traducir requerimientos en soluciones tecnológicas, participando en proyectos de Experiencia de Usuario (UX) (es un plus) y en iniciativas de Inteligencia Artificial aplicada a productos y servicios digitales.

Responsabilidades

- Levantamiento de requerimientos con usuarios y stakeholders.
- Documentación funcional: user stories, casos de uso, diagramas de flujo, BPMN.
- Colaboración en UX: participación en diseño de journeys, wireframes, prototipos y validación con usuarios.
- Aplicación de IA: identificar oportunidades de uso de IA (clasificación, predicción, NLP, chatbots, análisis de datos).
- Facilitación de workshops con equipos de negocio, UX y desarrollo.
- Definición de métricas para medir impacto de soluciones digitales y adopción de IA.

Requisitos

- Experiencia comprobada como Business Analyst en proyectos de TI.
- Conocimiento en metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
- Participación/Conocimiento en proyectos de UX/UI (colaboración con diseñadores,



validación de prototipos).
- Conocimientos en IA aplicada a negocio:
- Machine Learning básico (clasificación, predicción).
- NLP y chatbots.
- Integración con plataformas de IA (Azure AI, OpenAI, Google ML).
- Inglés intermedio-avanzado.

Competencias

- Pensamiento analítico y consultivo.
- Comunicación efectiva con stakeholders.
- Orientación a resultados y mejora continua.
- Capacidad de traducir necesidades de negocio en soluciones tecnológicas.

Ofrecemos:

- Trabajo de Freelance (poder facturar)
- Horario de trabajo de L a V.
- Teletrabajo
- Proyecto de mínimo 6 meses

Sueldo: $32,000.00 - $35,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Aplicación práctica de IA

¿En qué proyectos has trabajado con Inteligencia Artificial? ¿Qué tipo de modelos o soluciones se implementaron (NLP, ML, chatbots, analítica predictiva)?

Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 Business Analyst (México)
🏢 Playful
📍 México