Descripción del Puesto:

El Hotel Best Western Premier Monterrey Aeropuerto está en búsqueda de talento excepcional para unirse a nuestro equipo de Front Desk. Si te apasiona la hospitalidad, tienes una excelente actitud de servicio y dominas el idioma inglés, ¡esta es tu oportunidad!

Buscamos un(a) Auditor (a) dedicado(a) a brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes durante el Turno de Noche (Nocturno).

Responsabilidades Clave:

- Cierre Financiero (Auditoría Nocturna):
- Realizar el cierre diario del sistema y la conciliación de todas las transacciones financieras (cargos, pagos, créditos) de los diferentes departamentos.
- Verificar la exactitud de los folios de los huéspedes, las cuentas y saldos.
- Elaborar y distribuir informes financieros y operativos detallados para la gerencia.
- Recepción y Atención al Huésped:
- Gestionar check-ins y check-outs (especialmente tardíos/tempranos).
- Responder llamadas telefónicas, tomar reservaciones y atender solicitudes, quejas y emergencias de los huéspedes con profesionalismo y amabilidad.





Requisitos Indispensables:

- Inglés Intermedio (Fluido): Capaz de mantener conversaciones de negocios y atender a huéspedes extranjeros (Se evaluará en entrevista).
- Disponibilidad de Horario: INDISPENSABLE contar con disponibilidad para cubrir el Turno de Noche (Horario habitual de 10:00 PM a 06:00 AM, con flexibilidad).
- Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en recepción hotelera o puestos de atención al cliente de alto nivel. (Preferente)
- Habilidades: Excelente presentación, actitud de servicio, proactividad, organización y facilidad de palabra.
- Ubicación: Fácil acceso a la zona del Aeropuerto Internacional de Monterrey (Apodaca, Pesquería, Marín, etc.).

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $3,200.00 - $3,900.00 a la semana

Beneficios:

- Uniformes gratuitos

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista / Auditor Nocturno (México)
🏢 Hoteles Viro Sa De
📍 México