OBJETIVO DEL PUESTO
Garantizar el buen funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa, mediante la administración básica de equipos, software, redes y sistemas, así como brindar soporte técnico a los usuarios de forma oportuna y eficaz.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Llevar el control e inventario de equipos de cómputo, periféricos y software.
Realizar revisiones periódicas de hardware y software para asegurar su correcto funcionamiento.
Brindar soporte técnico de primer nivel a los colaboradores fallas de red, impresoras, correo, etc..
Gestionar la configuración, instalación y actualización básica de equipos y programas.
Canalizar o escalar incidencias que requieran soporte externo especializado.
Dar seguimiento a garantías, licencias y mantenimientos preventivos.
Apoyar en la administración de usuarios y accesos cuentas, contraseñas, permisos.




Mantener ordenado el archivo digital de documentación técnica e inventarios.
Conocimientos Técnicos
Manejo básico de redes y conectividad LAN, WiFi.
Instalación y configuración de sistemas operativos Windows.
Paquetería Office 365 y herramientas colaborativas correo, Google Drive, etc..
Diagnóstico básico de fallas técnicas.
Seguridad Informática.
Bases de datos.
Arquitecturas cloud deseable
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