Gerente de Operaciones

Morelia, Michoacán

Relevante empresa del sector de paquetería busca un(a) Gerente de Operaciones con amplia experiencia liderando áreas operativas y comerciales, orientado(a) a resultados, mejora continua y desarrollo de equipos de alto desempeño.

Principales responsabilidades
Dirigir la operación integral de la sucursal, garantizando el cumplimiento de los objetivos de servicio, productividad y rentabilidad. Supervisar y coordinar las áreas de Logística, Almacén, Telemarketing (Atención a Clientes y Ventas), Ventas y Reclamos. Implementar estrategias para optimizar procesos operativos y mejorar la experiencia del cliente. Gestionar indicadores de desempeño (KPIs) y establecer planes de acción para el cumplimiento de metas. Liderar, desarrollar y evaluar equipos multidisciplinarios. Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de calidad. Coordinar la solución de incidencias operativas y fortalecer la relación con clientes clave.
Requisitos

Licenciatura concluida en Administración,



Ingeniería Industrial, Logística, Comercio o carrera afín.Mínimo 5 años de experiencia como Gerente o Jefe de Operaciones en empresas de paquetería, mensajería o distribución. Experiencia administrando simultáneamente áreas de Logística, Almacén, Atención a Clientes, Ventas y Reclamos. Experiencia en liderazgo y desarrollo de equipos de trabajo. Manejo de indicadores de desempeño (KPIs) y elaboración de reportes gerenciales. Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel. Inglés intermedio (deseable). Alta capacidad de liderazgo, toma de decisiones y orientación a resultados.

Ofrecemos

Sueldo competitivo. Prestaciones de ley. Estabilidad laboral. Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa en expansión.

Si cuentas con una sólida trayectoria en empresas de paquetería y tienes experiencia liderando operaciones de alto impacto, ¡queremos conocerte!

📌 Gerente de Operaciones (Logística) (Morelia)
🏢 Sin nombre
📍 Morelia