T-Systems Mexico, ein führendes Unternehmen für IT-Lösungen und digitale Transformation. Als Teil der Deutschen Telekom arbeiten wir mit einigen der weltweit führenden Organisationen zusammen und bieten qualitativ hochwertige Dienstleistungen an. Unser Anspruch ist es, bei allem, was wir tun, Innovation, Zuverlässigkeit und Exzellenz zu bieten.Stellenausschreibung: Spezialist für IT-Überwachung und BetriebWerdegang: Abschluss in Systemen, Informationstechnologie oder ähnlichemBereitschaft, sich abzuwechseln und neue Technologien zu erlernenOrt: Puebla, PersönlichZertifizierungen: CITRIX, VDI, HYPERVISORS, VMWARE HORIZON, VIRTUELLER DESKTOP, VIRTUELLER AZURE-DESKTOP ODER HYPER V.HauptaufgabenÜberwachung der folgenden Punkte:Infrastruktur, Server, Speicher, LinksAuftragsplanung (SAP, Control-M, Oracle Redwood)BackupsVerfügbarkeit von AnwendungenInfrastrukturüberwachung und First-Level-SupportTechnischer Remote-Support für Windows- und UNIX-BetriebssystemeVerwaltung und Wartung virtueller Farmen unter Einhaltung der zugesagten SLAs und KPIs.Schichtunterstützung vor Ort und rollenbasiertKenntnis der ÜberwachungstoolsKenntnisse der Berichtsprozesse und der Eskalation von VorfällenMeldung von Backlog-Tickets (Vorfälle und Anforderungen)Wenden Sie Patches, Sicherheitsvorkehrungen und Updates auf virtuelle Farmen an.Eröffnen Sie Tickets beim Anbieter, falls Unterstützung erforderlich ist.Grundkenntnisse in Scripting und PowerShell-ScriptingErfahrung im Support mit technologieübergreifenden Teams und KundenteamsVerwaltung der bevorzugten Ticketing-Tools | Service NowTicketdokumentation,



Nachverfolgung und Änderungen am Ticketing-Tool.Kenntnisse des Linux-Betriebssystems, WindowsGrundkenntnisse von NetzwerkenTools zur Verwaltung und Zusammenarbeit von Office-Paketen (M365/Google Workspace)Kenntnisse von ITILGrundkenntnisse von NetzwerkenOptimierung der Leistung virtueller Maschinen und virtueller Farmen.Erfahrung im Support mit technologieübergreifenden Teams und KundenteamsTicketdokumentation, Nachverfolgung und Änderungen am Ticketing-Tool.T-Systems ist stolz darauf, ein Arbeitgeber für Chancengleichheit und positive Maßnahmen zu sein. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Geburt oder damit zusammenhängender Erkrankungen), sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Transgender-Status, sexuellen Stereotypen, Alter, Status als Person mit einer Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Daher sind bei allen Bewertungs- oder Einstellungsverfahren innerhalb von T-Systems Mexico keine HIV- oder Schwangerschaftstests erforderlich.Es ist auch wichtig zu erwähnen, dass T-Systems über ein Anti-Korruptionsmanagementsystem verfügt und es die Verpflichtung aller Mitarbeiter ist, dieses zu kennen und einzuhalten.Wir glauben auch, dass Veränderungen neue Entwicklungs- und Innovationsmöglichkeiten bieten. Menschen, die bereit sind, unter solchen Bedingungen Höchstleistungen zu erbringen, werden sich auszeichnen und etwas Neues schaffen. Genau aus diesem Grund bieten wir unseren Mitarbeitern einzigartige Weiterentwicklungsmöglichkeiten, sei es in technischen oder leitenden Berufen.None None#J-18808-Ljbffr

📌 It- Und Operations-Monitoring-Spezialist (Heroica Puebla de Zaragoza)
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📍 Heroica Puebla de Zaragoza