EnGrupo Tress Internacional, empresa mexicana líder en soluciones tecnológicas para Recursos Humanos, buscamos un perfil de Helpdesk orientado a cliente empresa, con verdadera vocación de servicio y afinidad por la tecnología.

Descripción del empleo

Atender y asesorar aclientes empresaen el uso de nuestras soluciones de software.
Analizar incidencias, diagnosticar causas y proponer soluciones claras.
Acompañar al cliente hasta la resolución, generando confianza y seguimiento.

Convertirte, a través de nuestra Academia de Servicio, en un especialista que puede evolucionar hacia Consultor de Software o Asesor de Proyectos.

Vivir actualmente en Tijuana
Auto propio y licencia.
Excel avanzado.
2–3 años de experiencia formal en servicio B2B o corporativo (no mostrador).

Afinidad y gusto por el servicio al cliente.

Tiene afinidad tecnológica

Cuenta con base técnica en al menos uno de estos:

Información adicional

Ingresas como parte de nuestra Academia de Servicio, donde te capacitamos en procesos, tecnología y experiencia al cliente. Aquí no solo resuelves incidencias: te preparas para convertirte en unasesor especializado para clientes de talla mundial.

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📌 HelpdeskB (Tijuana)
🏢 Grupo Tress International
📍 Tijuana