Principales Responsabilidades
Administrar el ciclo completo de órdenes de compra, desde la recepción y captura en SAP hasta la facturación y entrega final.
Atender de forma personalizada cuentas industriales con alto volumen de consumo y requerimientos operativos especiales.
Gestionar la captura de órdenes en portales de clientes y la generación de avisos anticipados de embarque ASN.
Coordinar embarques y documentación con almacenes, clientes y proveedores de transporte.
Monitorear inventarios, disponibilidad de materiales y fechas de llegada para garantizar el cumplimiento de entregas.
Resolver de manera autónoma incidencias operativas y gestionar en SAP temas de precios, bloqueos y disponibilidad.
Elaborar y dar seguimiento a KPIs de servicio al cliente, reportes de ventas y backlog.
Participar en auditorías y procesos de mejora continua o acciones correctivas.
Perfil Requerido
Formación Licenciatura en Comercio Internacional, Logística o carrera afín.
Experiencia De 4 a 7 años en servicio al cliente industrial, cadena de suministro o logística.
Idiomas Inglés intermedioavanzado con destacado capacidad de comunicación oral y escrita.




Herramientas Dominio indispensable de SAP y manejo de portales de clientes.
Habilidades Alta capacidad de organización, orientación al detalle, pensamiento estratégico y autonomía para la toma de decisiones operativas.
Conocimientos Técnicos Necesarios
Generación de ASN y manejo de portales.
Documentación para comercio internacional importaciones y exportaciones.
Logística nacional e internacional y operaciones multimodales.
Coordinación entre múltiples divisiones y almacenes operaciones virtuales.
Ofrecemos
Sueldo 36,000 a 43,000 pesos brutos mensuales.
Prestaciones Superiores a las de la ley.
Horario Lunes a viernes de 800 AM a 530 PM.
Modalidad 100 presencial.
Ubicación Parque Industrial El Marqués, Querétaro.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Customer service B2B para el sector de Ventas de El Marqués. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Customer Serviceb El Marqués
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 El Marqués