Hotel Hyatt Monterrey está buscando Agente de Recepción Nocturna para unirse a nuestro equipo.

Responsabilidades:
Brindar un servicio al cliente excepcional, atendiendo las necesidades de los huéspedes y resolviendo sus inquietudes de manera oportuna y cualificado.
Gestionar las reservas, los registros de entrada y salida, y las facturas de los huéspedes.
Revisa las llegadas del día para asignación de habitaciones de acuerdo a las solicitudes marcadas en la misma y de acuerdo a prioridades.
Monitorea habitaciones pendientes para entregar a los huespedes.
Mantiene actualizada en forma correcta los perfiles en el sistema de Opera
Hace cambio de habitación cuando se requiere.
Enrolar a los huéspedes en los programas de lealtad.
Promover el up sell en todos los rubros.
Asistir a sus supervisores en otras actividades que se le solicite.
Mantener un ambiente limpio, ordenado y cualificado en la recepción.
Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

Requisitos:
Experiencia en el puesto enfocado en hotelería
Inglés avanzado
Conocimiento en sistema Opera




Facilidad de palabra
Dinámico
Sentido de responsabilidad
Manejo y resolución de problemas

Ofrecemos:
Sueldo mensual bruto de $15,876 pesos
Esquema de pago de forma quincenal
Vales de despensa $1,100 mensuales
Comisiones UpSell a partir del segundo mes
Uniformes
Estacionamiento gratuito
Caja de ahorro
Fondo de Ahorro
Descuentos de la marca y Grupo Presidente
Jornada Nocturna: 11 PM a 6 AM

Únete a nosotros y ayuda a crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes. ¡Te esperamos en Hotel Hyatt Monterrey!

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,876.00 al mes

Incentivos:
Aumentos salariales
Caja de ahorro
Descuento de empleados
Descuentos y precios preferenciales
Estacionamiento de la empresa
Programa de referidos
Seguro de vida
Uniformes gratuitos
Vales de despensa

Escolaridad:
Técnico superior terminado (Deseable)

Experiencia:
Recepcionista: 1 año (Deseable)

Idioma:
Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista Para Hotel Nocturno Antigua Hacienda San Agustín
🏢 Hyatt Monterrey
📍 Antigua Hacienda San Agustín