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Modalidad: Remoto
Idiomas: Español e inglés

~¿Analizar incidencias y realizar diagnósticos de primer nivel
Atender consultas por correo, teléfono y plataformas de soporte
Coordinar escalamientos con equipos de desarrollo y operaciones
Asegurar el cumplimiento de SLA y una destacado experiencia para el cliente

~ Experiencia en soporte técnico o atención a clientes tecnológicos
Sobresaliente comunicación oral y escrita en español e inglés
Experiencia gestionando tickets y SLA
Experiencia trabajando de forma remota

~ Desarrollo profesional y capacitación continua
Si disfrutas ayudar a clientes, resolver retos técnicos y trabajar en un entorno ágil, queremos conocerte.

📌 Auxiliar Soporte Técnico Remoto Ciudad De México
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📍 Ciudad de México