Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita: Consultor SAP SuccessFactors – Inglés conversacional.

Para laborar en CDMX o GDL o QRO o MTY (Híbrido).

Buscamos profesionales con enfoque analítico, orientación al cliente y experiencia resolviendo incidentes complejos dentro del ecosistema SAP HCM/SuccessFactors.

Responsabilidades
Soporte funcional y técnico de nivel L2 y L3 en módulos de SAP SuccessFactors.
Atención y resolución de incidentes, problemas y requerimientos.
Análisis de causa raíz y troubleshooting avanzado.
Configuración y mantenimiento de procesos dentro de SuccessFactors.
Gestión de tickets mediante herramientas ITSM.
Coordinación con equipos globales y usuarios de negocio.
Validación de integraciones y soporte post implementación.




Documentación técnica y funcional.
Cumplimiento de SLA’s y mejores prácticas de soporte.

Requisitos
Experiencia mínima de 4 años trabajando con SAP SuccessFactors.
Conocimientos en soporte L2 y/o L3.
Experiencia en alguno de los módulos: Employee Central, Recruiting, Onboarding, Performance & Goals, Compensation, Learning Management.
Conocimiento en integraciones y procesos HCM.
Experiencia en análisis y resolución de incidencias complejas.
Manejo de herramientas ITSM (ServiceNow, Jira, Remedy, etc.).
Inglés intermedio o avanzado (CONVERSACIONAL).
Deseable experiencia en ambientes globales.
J-18808-Ljbffr

📌 Consultor Sap Successfactors Ciudad De México
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Ciudad de México