ECD – Especialistas Contacto Directo busca un Gerente de Calidad para liderar la operación de Call Center, asegurando estándares operativos y de servicio. El cargo exige experiencia en gestión de equipos, análisis de indicadores y aplicación de metodologías de calidad.
Entre las funciones están diseñar e implementar metodologías de evaluación, supervisar KPIs, generar reportes y coordinar mejoras en procesos y scripts.
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📌 Líder De Calidad En Call Center Mejora Kpis Ciudad De México
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