ESCOLARIDAD:
Titulado o pasante de la carrera técnica o licenciatura en Sistemas o carrera afín.
EXPERIENCIA:
6 meses de experiência dando servicio de asesorías o soporte de software, hardware y sistemas.
FUNCIONES:
Atender reportes creados por los empleados de la empresa con soporte a 1er nível, apoyándose de plataformas tecnológicas autorizadas para su uso y documentar los incidentes.
Diagnosticar los incidentes reportados por sucursales, y/o usuarios del grupo aplicando soluciones efectivas y en tiempo, con apoyo de la base de conocimiento del área.
Brindar atención y soluciones a los usuarios vía presencial e identificar las posibles consecuencias de cada acción evitando la reducción de tiempos en que los sistemas no operan.




Analizar y documentar la información sobre cada incidente.
CONOCIMIENTO
Conocimiento de ITIL básico (deseable).
Conocimiento intermedio de hardware y software.
Conocimiento básico en ERP, HTML, JAVASCRIPT (deseable)
Manejo intermedio de Office, PC, Impresoras, Redes.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $2,700.00 a la semana
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
auxiliar de recursos humanos: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar De Soporte Tecnico Lomas De Sotelo (México)
🏢 total shield
📍 México