Enfoque
Buscamos un perfil orientado a la atención operativa, soporte técnico y troubleshooting avanzado en tecnologías de seguridad, con experiencia en firewalls Palo Alto, arquitectura PAN-OS y plataformas de gestión como Panorama y Strata Cloud Manager. La posición requiere seguimiento técnico con cliente, atención de incidencias, soporte especializado y participación activa en la operación del servicio.

Escolaridad: Ingeniería en Telecomunicaciones, Seguridad Informática o carrera afín, titulado .

Certificaciones deseables: Network Security Professional

Experiencia

Experiencia en atención al cliente

Seguimiento a fallas con fabricante

Resolución de problemas en firewalls NGFW Palo Alto

Conocimiento en tecnologías de gestión como Panorama y Strata Cloud Manager

Experiencia en implementación de proyectos de TI

Soporte y troubleshooting en tecnologías de seguridad

Conocimientos indispensables

NGFW y UTM

Filtrado de contenido

Servicios en la nube

Troubleshooting avanzado en tecnologías de seguridad

Actividades principales





Atención operativa en sitio con cliente

Seguimiento técnico y atención de incidencias

Troubleshooting avanzado en tecnologias de seguridad

Coordinación de actividades técnicas

Seguimiento con fabricantes

Participación en ventanas de mantenimiento

Soporte a la operación del servicio con apego a los SLA establecidos

Ubicación y esquema de trabajo

Zona de trabajo: Buenavista, Alcaldía Cuauhtémoc , Ciudad de México

Modalidad: Presencial con cliente

Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas

Remuneración competitiva

Prestaciones superiores a las de la ley

Ocasiones de desarrollo y crecimiento cualificado

Igualdad y no discriminación

En SCITUM no discriminamos.

En los procesos de reclutamiento está prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y de VIH, como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.
J-18808-Ljbffr

📌 Network Security Engineer Palo Alto Ciudad De México
🏢 Scitum S.A. de
📍 México