¿Qué hace un Technical Support Engineer?
Tu misión, si decides aceptarla, será resolver problemas de alta complejidad para clientes y partners. Tus herramientas serán nuestro sistema de tickets de última generación, tu computadora de la empresa y, lo más importante, tu cerebro.
Serás la última línea de defensa entre los clientes y el caos. La comunicación con los clientes es estrictamente por correo electrónico (podría haber una llamada directa una vez al año, pero no te preocupes, recibirás coaching para ello)
Responsabilidades
Identificar problemas, analizarlos y hacerlos desaparecer.
Si no puedes resolverlo tú, otro equipo podrá; así que deberás canalizarlo al área correcta.
Brindar retroalimentación rápida y precisa a los clientes.
Mantener y evolucionar tus soluciones según sea necesario.
Desarrollar o mejorar herramientas internas para facilitar el trabajo.
Indispensable
Licenciatura terminada (100% de créditos, el título no es indispensable)
Experto en al menos un lenguaje de programación.
Dominio de programación orientada a objetos, modelado de objetos y bases de datos relacionales.
Capacidad analítica y resolución de problemas.
Diplomacia y excelente comunicación.
Aprendizaje rápido y autónomo.




Dominio profesional del inglés (hablado y escrito).
Nice to have
Contribuciones a proyectos Open Source.
Conocimientos en Python, JavaScript, XML, CSS.
No esperamos que domines nuestras tecnologías de entrada, pero sí requerimos bases sólidas en cualquier lenguaje de programación.
Familiaridad con Git, Linux y GitHub.
¿Qué es lo mejor de este trabajo?
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $30,000.00 al mes
Beneficios:
Bebidas gratis
Descuento de gimnasio
Días de maternidad superiores a los de la ley
Días por enfermedad
Horarios flexibles
Seguro de gastos médicos
Confiable de gastos médicos mayores
Confiable dental
Confiable de vida
Servicio de comedor
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pregunta(s) de postulación:
¿Cuál es tu expectativa salarial bruta?
¿Alguna vez has estado en proceso de selección con Odoo?
¿Ya concluiste tus estudios universitarios? En caso de ser así, ¿cuentas con certificado o título profesional?
En los últimos 12 meses, ¿has trabajado con algún partner de Odoo? o
Actualmente usas odoo en tu empresa?
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Miguel Hidalgo, CDMX

📌 Technical Support Engineer Miguel Hidalgo
🏢 Odoo
📍 Miguel Hidalgo