The Palace Company es un grupo hotelero líder en México con presencia internacional, reconocido por ofrecer experiências de lujo a través de marcas como Palace Resorts, Moon Palace Resorts, Le Blanc Spa Resorts y Baglioni Hotels & Resorts. Con más de 14,000 colaboradores, nos distinguimos por nuestro servicio excepcional, innovación constante y compromiso con el desarrollo de nuestro talento. Si deseas formar parte de una empresa sólida, con oportunidades de crecimiento y un contexto de trabajo colaborativo, te invitamos a postularte y unirte como TOMA ORDENES
Objetivo general: Atender llamadas y solicitudes de huéspedes de manera precisa en la toma de orden de Room Service, proporcionando una comunicación telefónica efectiva a través de un servicio de alta calidad cumpliendo con los estándares, políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
Conocimientos específicos: Paquetería Office,Conocimientos básicos en Alimentos y Bebidas, Manejo de Softwares.
Requisitos:
Nível académico: Preparatoria
Experiência de 1 año
Idiomas Ingles Intermedio-Avanzado
Competencias blanda: Escucha Activa, atención al detalle, gestión del tiempo, tolerancia y actitud positiva
Ubicación de la vacante: Hotel Le Blanc Cancun Q.Roo




Información de contacto:
Funciones:
Recibe bitácora y realiza lectura de correos para dar puntual seguimiento a las peticiones de huésped que se hayan realizado con anticipación.
Asegura que estén actualizados los pizarrones de información (ocupación, huéspedes diamantes, VIP´s, información de alimentos y seguimientos específicos).
Toma orden de Room Service, lo ingresa en sistema y monitorea hasta que el servicio cierre correctamente. Si la orden tomara más tiempo, realiza llamada de cortesía al huésped informando que su servicio tomará un poco más de tiempo.
Programa servicios de seguimiento diario y da seguimiento con los involucrados hasta cerrar el mismo.
Apoyará con la supervisión de cada servicio y complementos del mismo a fin de que la entrega este completa.
Entrega turno y bitácora informando de los pendientes asegurándose de registrar todo en sistema.
Esperamos tu CV para formar parte de nuestro equipo
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $18,000.00 - $18,500.00 al mes
Ventajas:
Uniformes gratuitos
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Toma Ordenes Hotel All Inclusive Con Experiencia Cancún
🏢 The Palace
📍 Cancún