Santa Fe, CDMX.
10:00 am a 7:00 pm
Empresa del sector financiero (Inversiones) se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo de Calidad para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en las interacciones con clientes, evaluando llamadas y procesos con enfoque en mejora continua.
Funciones:
Monitorear y evaluar llamadas del Call Center;
Verificar el cumplimiento de scripts, procesos y políticas internas;
Detectar áreas de ocasión y proponer mejoras en la atención al cliente;
Elaborar reportes de calidad y seguimiento de resultados;
Retroalimentar a los ejecutivos sobre su desempeño;
Asegurar el cumplimiento de lineamientos de calidad y normativas del sector financiero.
Ofrecemos:
Remuneración competitiva;
Buen ambiente laboral;




Almuerzo gratuito todos los viernes;
Bebidas calientes ilimitadas
Perfil deseado:
Experiência previa en Control de Calidad o Call Center (deseable);
Conocimiento en procesos de calidad y monitoreo de llamadas;
Atención al detalle y pensamiento analítico;
Buenas habilidades de comunicación;
Capacidad para trabajar con métricas y reportes.
Tipo de empleo:
Jornada completa | Presencial
Postulación:
Postúlate por este medio y adjunta tu CV.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,600.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Calidad Santa Fe
🏢 Luminary Financial Assist de Mexico
📍 Santa Fe