Como Representante de Atención al Cliente en Viajes , tendrás un papel principal acompañando a nuestros clientes desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Serás el puente entre sus sueños de viaje y un servicio excepcional.

Responsabilidades principales

Responder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería.

Asistir en reservas, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.

Brindar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.

Hacer seguimiento a los clientes para confirmar detalles del viaje y su satisfacción.

Manejar inquietudes o quejas con empatía y habilidades para resolver problemas.

Perfil adecuado





Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.

Experiencia previa en servicio al cliente (idealmente en turismo o hospitalidad).

Persona organizada, proactiva y detallista.

Facilidad para aprender nuevas plataformas y sistemas de reservas.

Pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias únicas.

Incentivos

Trabajo 100% remoto con horarios flexibles.

Posibilidades de crecimiento dentro de la agencia.

Descuentos exclusivos y ventajas en viajes.

Ambiente de equipo colaborativo y capacitaciones continuas.
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📌 Representante De Atención Al Cliente En Viajes Ejido Del Centro (México)
🏢 Kopp Travels
📍 México