Vacante para la empresa Soluciones Infortec en Cuauhtémoc, Ciudad de México:
Vacante: Ejecutivo Back Office - Seguimiento y Atención Telefónica
Ubicación: Home Office
Tipo de puesto: Jornada completa
Prestaciones: De ley
Responsabilidades:
Brindar soporte técnico de primer nível a clientes internos y externos.
Atender llamadas telefónicas para resolver dudas, incidencias y solicitudes.
Registrar y dar seguimiento a ordenes.
Coordinar con otras áreas para la resolución de problemas técnicos.
Mantener actualizada la base de datos de clientes y reportes de atención.
Requisitos:
Experiência mínima de 1 año y medio en soporte técnico y atención a clientes vía telefónica.
Inglés avanzado, capaz de mantener conversaciones fluidas.
Destacado comunicación verbal y escrita.
Licenciatura Trunca (como mínimo)




Conocimiento básico en herramientas de diagnóstico técnico.
Manejo de plataformas de gestión de tickets (Zendesk, Freshdesk, etc.).
Disponibilidad para trabajar en modalidad remota.
Ofrecemos:
Contratación directa con la empresa.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Modalidad 100% Home Office.
Capacitación continua.
Destacado ambiente laboral.
Sí cumples con el perfil, manda tu postulación por este medio.
Nível de educación deseada:
Superior - trunco
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Servicio al Consumidor
Habilidades:
Atención a Clientes
Back Office
Call Center

📌 Ejecutivo Back Office Seguimiento Y Atención A Clientes Cuauhtémoc
🏢 Soluciones Infortec
📍 Cuauhtémoc