Vacante para la empresa Universo de Fragancias S.A de C.V. en Polanco - Miguel Hidalgo, Ciudad de México:
UNIVERSO DE FRAGANCIAS
Buscamos un(a) competente con experiência en atención al cliente y gestión de redes sociales, con habilidades para resolver problemas de manera productivo, que se integre a nuestro equipo y contribuya a fortalecer la presencia digital de nuestra marca. Esta vacante combina funciones de Community Manager y Servicio al Cliente, ofreciendo una posibilidad para quienes disfrutan de la interacción con usuarios y la gestión estratégica de plataformas digitales.
FUNCIONES:
Atender dudas, preguntas y comentarios de usuarios de manera oportuna, profesional y empática.
Gestionar crisis en redes sociales con rapidez y eficacia.
Analizar e interpretar datos de interacción y rendimiento en redes sociales.
Elaborar contenido atractivo alineado con la estrategia de la marca.
Colaborar con el equipo para implementar campañas y dinámicas digitales.
Dar seguimiento puntual a incidencias o problemas detectados en redes sociales.
PLATAFORMAS A DOMINAR
Chatfuel
Meta Business Suite
WhatsApp Business
TikTok
Excel básico




INDISPENSABLE:
Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
Excelente redacción y ortografía.
Habilidad para interpretar y analizar datos.
Experiência en manejo de crisis en redes sociales.
Experiência en atención oportuna a usuarios y seguimiento de dudas y comentarios.
Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
OFRECEMOS:
Sueldo base neto:$15,750 MXN mensuales
Bono mensual:$3,000 MXN (después de período de prueba)
Prestaciones de ley: IMSS, aguinaldo, prima vacacional, vacaciones, entre otras.
HORARIO:
Horario:Lunes a viernes, 8:00 a 16:30 hrs
UBICACION:Blvd. Manuel Ávila Camacho 137, Distrito Polanco S1-Patio Inglés, Lomas de Chapultepec III Sección, 11550 CDMX
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Comercial / Ventas
Industria:
Comercio al por menor / Minorista o Retail
Habilidades:
TRABAJO EN EQUIPO
RESPONSABLE
PUNTUALIDAD
RESPONSABILIDAD

📌 Community Manager Miguel Hidalgo
🏢 Universo de Fragancias S.A de
📍 Miguel Hidalgo