Haz crecer tu carrera en una empresa en crecimiento dentro del sector asegurador como Ejecutivo de Atención y Retención de Clientes
Funciones principales
Brindar atención y seguimiento a los clientes actuales respecto a sus pólizas de seguro de crédito
Gestionar la retención de cartera mediante estrategias de contacto proactivo
Coordinar internamente con las áreas de suscripción, cobranza y comercial para atender solicitudes y requerimientos del cliente
Monitorear los vencimientos y renovaciones de pólizas
Dar seguimiento a quejas o reclamaciones
Elaborar reportes de gestión, indicadores de retención y satisfacción del cliente.
Mantener actualizada la base de datos de clientes y reportes de contacto.
Requisitos del puesto
Escolaridad: Licenciatura en Administración, Finanzas, Comercio Internacional, Relaciones Comerciales o afín.
Experiência: Mínimo 2 años en atención al cliente, gestión de cuentas o retención, preferentemente en el sector asegurador o financiero (idealmente en seguros de crédito).
Conocimientos técnicos:




Manejo de sistemas CRM y herramientas de gestión de clientes.
Conocimientos básicos de productos financieros y seguros de crédito.
Inglés intermedio
Competencias clave
Enfoque en la satisfacción del cliente.
Trabajo en equipo y colaboración.
Proactividad y sentido de urgencia.
Compromiso con resultados y calidad de servicio.
Tolerancia a la frustración.
Ofrecemos
Sueldo base: $40,000 a $50,000 brutos mensuales
Prestaciones superiores a la ley: seguro de vida, SGMM, vales, fondo de ahorro, 20 días de vacaciones, 30 días de aguinaldo, 30% prima vacacional
Modalidad mixta: 3 días oficina/2 home office
Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $40,000.00 - $50,000.00 al mes
Incentivos:
Caja de ahorro
Horarios flexibles
Seguro de gastos médicos mayores
Protegido de vida
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Atención Y Retención A Clientes Polanco
🏢 Consultores AT
📍 Polanco