⁠ ⁠Procesar las distintas reservas que se reciben para los hoteles, ya sean recibidas por correo electrónico o wapp.
Procesar las reservas del departamento de ventas, marketing, recepción u otros departamentos del establecimiento hotelero, agencias de viajes y operadores turísticos.
Manejar y verificar las plataformas de reservas digitales; Booking, Expedia, Airbnb, entre otras.
Conocer las distintas habitaciones disponibles en el hotel, sus características, ubicación y distribución.
Verificar y actualizar la disponibilidad de habitaciones, con la finalidad de evitar errores, overbooking o escasez en las reservas del hotel.
Estrecha comunicación con los departamentos de recepción para informacion de las reservaciones.
Realizar un registro de las cancelaciones y modificaciones de reservas e informarle de inmediato los cambios a la recepción.
Informar a los clientes si sus solicitudes de reservación fue aceptada, denegada o existe algún cambio en su reserva.
Brindar soporte en la elaboración de ingresos y ocupación.
Registrar todos los datos necesarios para la elaboración de la reserva.
Conocer los presupuestos de ventas,



las tarifas y incentivos de cada plan o paquete que ofrece el hotel.
Revisar el reporte elaborado por el recepcionista nocturno, que contiene: entradas sin reservación, llegadas go show, salidas anticipadas, salidas pendientes, habitaciones bloqueadas por reparaciones, habitaciones ocupadas por personal del hotel, titulares de reservas que no se presentaron o no show (con o sin depósito), entre otros temas.
Modificar la reservación de un cliente, si este lo solicita y es posible aplicar los cambios.
Conocer y manejar las diferentes temporadas del año, sus tarifas y políticas de cancelación.
Archivar toda la información por un periodo de tiempo determinado.
⁠ ⁠Manejo de ingles 70 %
⁠ ⁠Actitud de servicio
Trabajo en equipo
Excelentepresentación
⁠ ⁠Disponibilidad de horario
⁠ ⁠Experiência mínima de 6 meses
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12,000.00 al mes
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)
Idioma:
Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista Condohotel Playa Del Carmen Gonzalo Guerrero
🏢 Corporativo Macondo
📍 Gonzalo Guerrero