¡Sé parte de Soft Restaurant®, líder en software para restaurantes en México y Latam! Con más de 20 años de trayectoria y expansión en 14 países, buscamos personas apasionadas que quieran acompañarnos en esta gran aventura.
Te ofrecemos un ambiente de trabajo excepcional, con oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo.
¡Únete a nuestra misión de transformar la industria restaurantera con tecnología innovadora!
¿Qué harás?
Resolver consultas técnicas a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico).
Realizar diagnósticos de software y ofrecer soluciones efectivas a problemas reportados por los clientes.
Mantener actualizada la base de datos de conocimiento con soluciones comunes y mejores prácticas.
Capacitar a clientes en el uso básico y avanzado del software, si es necesario.
Escalar problemas complejos al equipo de soporte técnico senior o al equipo de desarrollo cuando sea necesario.
Requisitos
Titulación en Informática o afín.
Conocimiento en manejo de sistemas POS, en soporte técnico a clientes externos y gestión de tickets.
Licencia de conducir estándar.
Disponibilidad para viajar.




Gusto por capacitar y mejorar procesos.
Conocimiento en hardware, redes LAN/WAN, VPN.
Conocimiento en manejo de SQL Server, MySQL.
Conocimiento en ITIL o MOF.
Sería un plus si tienes inglés
Ofrecemos
Remuneración competitiva por medio de estructura de nómina 100% IMSS.
Prestaciones de ley desde el primer día (Vacaciones, aguinaldo, PTU, INFONAVIT, FONACOT)
Día de cumpleaños libre
Ventajas de empleado en diferentes medios empresariales
Capacitación y desarrollo constante
Actividades recreativas
Recuerda estar atento a tu correo para las próximas notificaciones del proceso de selección. ¡Te esperamos!
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $14.00 - $16.00 al mes
Beneficios:
Descuento de empleados
Días de paternidad superiores a los de la ley
Trabajo desde casa
Pregunta(s) de postulación:
¿Cuál es tu pretensión salarial neto al mes? De preferencia especificar.
Escolaridad:
Licenciatura terminada (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Mesa De Ayuda Ing Soporte Técnico Cuauhtémoc
🏢 Soft Restaurant
📍 Cuauhtémoc