Dirigir, coordinar y optimizar el área de soporte técnico GPS, garantizando una atención eficaz, cualificado y oportuna a clientes internos y externos. Será responsable de liderar al equipo técnico, asegurar la correcta operación de los dispositivos GPS y plataformas asociadas, y mejorar continuamente los procesos de soporte y postventa.
ACTIVIDADES
Atención personalizada al cliente y su mejora
Implementación de las soluciones desde la instalación, capacitación, e Integración al negocio.
Desarrollo de aplicaciones orientadas a logística, centro de monitoreo, prevención de accidentes, reporte de magnitud de accidentes vía crashbox y mantenimiento por demanda.
Implementación de soluciones en Cuentas Principal.
Capacitación a usuarios.
Administrador de plataformas GPS que incluye altas, bajas, modificaciones, etc además del análisis de datos para detección de errores HW y SW tanto como la planificacion, organización y diseño de las estrategias de pruebas.
Laboratorio que incluye la revisión y reporte de status de dispositivos dañados,



las configuraciones.
Detección de necesidades y colaboración para la generación de nuevos productos hardware / software.
Implementación de reportes ejecutivos y especiales GPS.
Creación de manuales de programación, plataforma.
Capacitación sobre la plataforma a operadores del centro de monitoreo que incluye reporte de cuentas con anomalías al área de Desarrollo
Requisitos del Puesto
Escolaridad:
Ingeniería en Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas o afines.
Experiência:
Mínimo 5 años en soporte técnico de dispositivos GPS o sistemas de rastreo.
2+ años liderando equipos técnicos o en posiciones de coordinación/gerencia.
Horarios
Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm / Sabados de 8:00 a 1:00 pm
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $20,000.00 - $40,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Turno de 10 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe De Soporte Técnico Especialidad Gps Centro Sur (México)
🏢 Sekura SA de
📍 México