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Explore su próxima ocasión en una compañía perteneciente a la lista de Fortune Integral 500. Visualice posibilidades originales, disfrute de nuestra enriquecedora cultura y trabaje con equipos talentosos que lo ayudarán a ser mejor cada día. Sabemos lo que se necesita para llevar a UPS al mañana: personas con una extraordinaria combinación de habilidad y pasión. Si tiene las cualidades y el ímpetu para liderear equipos, hay posiciones listas para cultivar sus habilidades y llevarlo al siguiente nível.
Descripción de puesto:
Job Summary
This position manages multiple ocean related tasks simultaneously while understanding UPS Supply Chain Solutions and the correlation of functions as they relate to providing excellent customer service.
Responsibilities:
Serves as the main point of contact with the customer relationship through regular proactive or reactive contact.
Resolves complaints across functional groups.




Processes ocean shipment orders, reviews quotes/rates, audits and researches operational performance issues.
Interfaces with external carriers and vendors to maximize service.
Trains newly hired employees, and serves as a mentor.
Works export/import and supports additional compliance and regulatory responsibilities.
Solves customer complaints and development of action plans where trends exist.
Qualifications:
Minimum one year customer service experience
Extensive understanding of ocean transportation regulations & functions, brokerage industry and freight forwarding routing
Strong oral and written communication skills
Advanced Microsoft Office skills
Systems knowledge and experience
Analytical and resolution abilities
Tipo de empleado:
Permanente
UPS se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.

📌 Ocean Sr Customer Support Rep Benito Juárez
🏢 Ups
📍 Benito Juárez