Somos una empresa con presencia en Latinoamérica que transforma digitalmente los procesos logísticos y de distribución de las principales empresas de retail y estamos buscando talento como tú para nuestro equipo de soporte técnico como:
Analista de Soporte Técnico - Software
Requisitos:
Escolaridad: Ingeniero o Técnico Superior Universitario en Sistemas Computacionales o afín para dar soporte técnico a software.
Conocimientos:SQL Server Transact yanálisis de Bases de datos (indispensable). Tablas, SP´s, Funciones, Jobs y Diseño de estructuras de datos. Conocimientos básicos de programación, en cómputo móvil, de redes y de sistemas operativos.
Experiência: Mínimo 1 año en soporte técnico a software (indispensable) mediante levantamiento de tickets y escritorio remoto.
Inglés básico, comprensión lectora.
Con disponibilidad para rolar turnos, días de descanso y laborar fines de semana.
Actividades:
Atender los reportes de incidencias en los tiempos establecidos según criticidad.
Administración de tickets de soporte de software desde su creación hasta su cierre.




Atención a usuarios de equipos handheld durante la vida de los tickets de soporte.
Comunicar el resultado de las atenciones al jefe de guardia mediante informes.
Mantener el estado operativo y los ambientes de prueba.
Zona de trabajo: Ciudad de México, Polanco / híbrido.
Ofrecemos:
Salario: $15,000 a $17,000 brutos, según experiência.
Contratación directa por parte de la empresa y prestaciones de Ley.
Capacitación continua.
Buen ambiente laboral.
Posibilidad de crecimiento competente en una empresa líder en soluciones de automatización logística.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $17,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Rotativo
Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
¿Cuentas con disponibilidad para rolar turnos?
¿Cuántos años de experiência tienes brindando soporte técnico de software?
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11560, Ciudad de México

📌 Soporte Técnico Para Software Polanco
🏢 Hasar México
📍 Polanco