Vacante: Soporte Técnico N1:
Ubicación: (Col. Del Valle)
Tipo de puesto: Jornada completa
¿Qué buscamos?:
En Grupo Siayec estamos en la búsqueda de un Técnico N1 en Infraestructura con sólida experiência en soporte técnico y mantenimiento de equipos de cómputo. Si te apasiona la tecnología y disfrutas resolver problemas con iniciativa y eficiencia, queremos conocerte.
Responsabilidades:
Atención y seguimiento a solicitudes e incidencias mediante herramientas de tickets (ej. Service Now, ManageEngine).
Instalación y configuración de hardware y software de forma presencial y remota.
Soporte técnico y resolución de errores en Windows 10 y Windows 11.
Documentación clara y precisa de incidencias técnicas.
Comunicación efectiva con usuarios y colaboración estrecha con el equipo de soporte.
Requisitos:
Experiência comprobable en soporte técnico nível 1.




Manejo de herramientas de acceso remoto (AnyDesk, TeamViewer, Zoho Assist).
Conocimiento de plataformas de gestión de incidencias.
Capacidad de análisis y resolución de problemas técnicos.
Buena comunicación, actitud proactiva y trabajo participativo.
Interés por aprender nuevas tecnologías.
Valoramos:
Certificaciones técnicas
Conocimiento en redes, impresoras y sistemas operativos adicionales.
Experiência en ambientes corporativos de TI.
Ofrecemos:
Prestaciones de ley y superiores, incluyendo:
Vales de despensa
Fondo de ahorro
20 días de aguinaldo
Oportunidades de crecimiento profesional.
Integración a un equipo técnico comprometido con la innovación y mejora continua.

📌 Soporte Técnico Benito Juárez (México)
🏢 Grupo Siayec, SA de
📍 México