Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México:
Vacante: Analista de Datos (WFM)
Ubicación: Tlalpan Sur
Horario: Jornada completa
Área: Workforce Management (WFM)
¿Qué harás en este rol?
Serás responsable de analizar y optimizar la planificación operativa del equipo. Tu enfoque estará en asegurar la correcta asignación de recursos, identificación de patrones y mejora continua en la gestión del personal.
Entre tus principales tareas estarán:
Elaborar forecast de volumen de trabajo y necesidades de personal
Realizar análisis de datos para identificar tendencias operativas
️ Generar reportes de rendimiento y cumplimiento de KPIs
Colaborar con líderes de operaciones para implementar mejoras
Monitorear métricas en tiempo real y ajustar estrategias
Requisitos:
Dominio de Excel Intermedio (INDISPENSABLE)




Conocimiento de sistemas WFM
Habilidad para interpretar datos y traducirlos en acciones
️ Comunicación efectiva y pensamiento analítico
Residir a no más de 45 min. del lugar de trabajo.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo
️ Ambiente laboral ágil
Posibilidad de crecimiento profesional
Tiempo de desayuno y comida
¡Únete a nuestro equipo y sé parte de la transformación con datos!
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Seguros / Aseguradora
Habilidades:
Atención a los detalles
Excel intermedio/avanzado
Proactividad
Responsabilidad

📌 Analista De Datos Wfm Tlalpan
🏢 Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de
📍 Tlalpan