Descripción
¿Te apasiona resolver problemas y mantener la calma bajo cualquier situación? ¡Esta vacante es para ti!
En Bankaya estamos buscando a nuestro próximo/a Customer Experience Representative, alguien con empatía, agilidad y temple para enfrentar los retos del día a día
¿Qué harás?
Interactuarás con nuestros clientes a través de llamadas, chat y correo.
Escucharás, negociarás y ayudarás a resolver situaciones complicadas.
Serás principal para mantener relaciones humanas, incluso en momentos difíciles.
Necesitamos a alguien que:
Tenga experiência en atención multicanal.
Sepa mantener el enfoque y la empatía en escenarios retadores.
Tenga facilidad para adaptarse a situaciones con alta carga emocional.




Disfrute encontrar soluciones, incluso en contextos de alta exigencia.
Experiência manejando alguna plataforma ó CRM de atención a clientes: Genesys, Zendesk, Salesforce
Bachillerato trunco o concluido
Prestaciones y incentivos:
Salario base $11,300 MXN mensuales + bonos mensuales por calidad y cumplimiento.
Confiable de gastos médicos mayores.:
Vacaciones superiores a la ley.:
Esquema de trabajo flexible
¿Te late el reto? Da el brinco con nosotros y postúlate hoy.

📌 Customer Experience Representative Ciudad De México
🏢 Bankaya
📍 Ciudad de México