SOPORTE TÉCNICO
Acitvidades principales:
Atender y resolver consultas técnicas de usuarios del software (vía mail, WhatsApp o llamadas).
Realizar demostraciones, capacitaciones y apoyo durante procesos de venta.
Detectar errores, reportarlos y colaborar con el equipo técnico regional para su resolución.
Colaborar en la creación de contenido técnico: tutoriales, presentaciones, documentación y respuestas frecuentes.
Mantenerse actualizado sobre las nuevas versiones del software y normativa local aplicable.
Requisitos:
Ingeniería civil o carrera afín.
Conocimientos en cálculo estructural.
Familiaridad con normas mexicanas de construcción y diseño estructural.
Comunicación efectiva y empática.




Proactividad y resolución de problemas.
Vocación de servicio y orientación al usuario.
Trabajo en equipo con foco regional.
Disponibilidad para viajar.
Conocimientos en BIM, instalaciones y Suite de CYPE. (Deseable)
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $15,000.00 al mes
Pago complementario:
Bono de productividad
Tipo de jornada:
Diurno
Lunes a viernes
Experiência:
Soporte técnico: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico Roma Norte
🏢 Rdigital 4. 0
📍 Roma Norte