Empresa especializada en fabricación de cartones industriales busca Atención a Cliente
Sueldo: $15,000 + Prestaciones de Ley + Prestaciones superiores a la ley
Horario laboral:lunes a viernes 7:00 am a 4:35 pm
Propósito del puesto:Actuar como enlace, proporciona información sobre productos y/o servicios. Resuelve urgencia que los clientes tengan. Garantiza una sobresaliente atención, responde eficazmente consultas de clientes y mantiene una alta satisfacción.
Responsabilidades del puesto:
Mejorar la experiência de atención a clientes, crear clientes comprometidos y facilitar el crecimiento en ventas.
Asumir la responsabilidad de los problemas de los clientes y llevar seguimiento hasta su resolución.
Adelantar a los avances del sector y aplicar las mejores prácticas.
Conocer inventarios de PT para lograr objetivos cualitativos y cuantitativos.
Elaborar encuesta de satisfacción de clientes dos veces al año.
Agilizar embarques tanto operativo (en caso de ser necesario) como administrativo.
Manejo de caja chica.
Realizar control de gasolina.
Incrementar satisfacción y fidelidad.
Sistema ASPEL




Mantener actualizado el sistema en clientes, costos, precios, ventas, y cada módulo.
Realizar facturas, notas de crédito, devoluciones dentro del sistema.
Realizar complementos de pago a tiempo y en forma.
Validar las facturas en los portales de los clientes.
Experiência laboral (Áreas, departamentos, funciones)
Trato con clientes:
Manejo de aspel:
Paquetería office:
Redes sociales:
Gran capacidad para mantener contacto telefónico
Capacidad de resolver problemas
Comunicación cordial y escucha activa
Poder realizar varias actividades al mismo tiempo
Trabajo en equipo
Competencias o habilidades requeridas:.
Actitud Positiva
Paciencia
Empático
Toma de decisiones
Actitud de servicio
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $15,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Turno de 8 horas
Experiência:
Atención al cliente: 2 años (Deseable)
Facturación: 2 años (Deseable)
ASPEL: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Clientes Santiago De Querétaro (México)
🏢 Consultoria De Talento Enfocarh
📍 México