¡Estamos en Búsqueda de personal de Soporte Técnico!
Ubicación: Sucursal Culiacán - Área de Soporte Técnico
Descripción del puesto:
Buscamos una persona proactiva, técnica y comprometida para integrarse como Auxiliar de Soporte Técnico. Formarás parte del equipo responsable de atender instalaciones, reparaciones y mantenimiento de equipos automatizados, así como la gestión operativa del área de soporte. Brindarás atención técnica a clientes y sucursales, asegurando un servicio de calidad y cumpliendo con los estándares de la empresa.
Escolaridad: Ingeniería en Electrónica, Mecatrónica, Sistemas o afín.
Actividades principales:
Atender solicitudes de garantías y reparaciones.
Ejecutar instalaciones, revisiones técnicas y servicios postventa.
Mantener actualizado el inventario del área de soporte.
Participar en rutas de servicio técnico a clientes y sucursales.
Registrar información técnica y reportes en los sistemas correspondientes.
Brindar atención telefónica para resolución de problemas técnicos.
Apoyar en la limpieza, orden y gestión de herramientas del área.
Coordinar con otras áreas como Ventas, Almacén y Administración.
Conocimientos:




Diagnóstico técnico y reparación de equipos.
Gestión de garantías y herramientas.
Manejo de software de soporte técnico.
Normas de calidad y seguridad.
Habilidades y actitudes:
Organización y multitarea.
Resolución de problemas y atención al cliente.
Trabajo en equipo, proactividad y responsabilidad.
Herramientas de trabajo:
Teléfono y computadora.
Herramientas técnicas y sistemas de tickets.
Indicadores fundamental (KPIs) que evaluarán tu desempeño:
Atención de garantías y reparaciones en tiempo y forma.
Nível de satisfacción del cliente.
Precisión del inventario técnico.
Documentación técnica y limpieza del área.
Si cumples con el perfil y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, ¡esperamos tu postulación!
Tipo de puesto: Jornada completa, Indefinido
Sueldo: A partir de $11,000.00 al mes
Incentivos:
Opción a contrato indefinido
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Escolaridad:
Técnico superior terminado (Obligatorio)
Experiência:
en reparaciones electrónicas: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico Culiacán Rosales (México)
🏢 Talento y Empleo
📍 México