Key Account Executive (Ejecutivo de Cuentas Fundamental)
Ubicación: CDMX, Guadalajara o Monterrey
Modalidad mixta.
Objetivo del Puesto:
Gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con cuentas fundamental de la empresa en el sector transporte, garantizando un servicio de excelencia, cumplimiento de níveles de servicio (SLA), rentabilidad y crecimiento del volumen de negocio.
Funciones y Responsabilidades:
Desarrollar relaciones sólidas con clientes clave del sector logístico y de transporte.
Identificar necesidades de los clientes y proponer soluciones de valor con base en los servicios de la empresa.
Realizar seguimiento operativo y comercial a las cuentas asignadas.
Coordinar con operaciones, logística, tráfico y finanzas para asegurar el cumplimiento de los acuerdos comerciales.
Monitorear níveles de servicio, entregas, tiempos de respuesta y KPIs.
Generar reportes de desempeño y propuestas de mejora continua.
Negociar renovaciones y condiciones comerciales alineadas con los objetivos del negocio.
Participar en procesos de licitación, propuestas comerciales y cotizaciones, cuando sea necesario.
Detectar oportunidades de crecimiento, venta cruzada o expansión.




Administrar y actualizar contratos, acuerdos y documentación de cuentas clave.
Resolver conflictos y atender incidencias que afecten la satisfacción del cliente.
Realizar visitas periódicas a clientes para mantener comunicación y evaluar resultados.
Requisitos del Puesto:
Formación académica: Licenciatura en Comercio, Logística, Administración, Relaciones Internacionales o afín.
Experiência: Mínimo 3 años en roles comerciales con cuentas clave, preferentemente en empresas de transporte terrestre, logística o 3PL.
Conocimientos técnicos:
Operación logística nacional
Rutas y tarifas de transporte
SLA, KPIs y métricas de servicio
CRM (Salesforce, Hubspot, Zoho o similar)
Contratos comerciales y cotizaciones
Idioma: No necesario pero es un plus
Movilidad: Disponibilidad para viajar local o nacionalmente según se requiera.
Competencias y Habilidades:
Comunicación efectiva
Orientación al cliente
Negociación y cierre
Planeación y organización
Pensamiento analítico
Resolución de problemas
Empatía y trabajo en equipo
Adaptabilidad y resiliencia

📌 Ejecutivo De Cuentas Clave Ciudad De México
🏢 Vortix Group
📍 Ciudad de México