Buscamos un Representante de Servicio al Cliente para brindar atención y soporte a nuestros clientes a través de mensajes, llamadas y correos electrónicos.
Su objetivo será garantizar una experiência satisfactoria, resolviendo dudas, gestionando solicitudes y solucionando problemas de manera productivo y profesional.
Responsabilidades Principales
Brindar soluciones efectivas y rápidas a problemas o inquietudes de los clientes.
Realizar seguimiento a casos pendientes hasta su resolución satisfactoria.
Mantener un tono amable y profesional en todas las interacciones.
Registrar información relevante de cada interacción en el sistema CRM o base de datos de la empresa.
Cumplir con métricas de calidad y tiempos de respuesta establecidos.
Colaborar con otros equipos para mejorar la experiência del cliente.
Requisitos:
Experiência mínima de 6 meses en servicio al cliente.
Habilidades de comunicación verbal y escrita.




Capacidad para resolver problemas de manera optimizado.
Manejo de herramientas tecnológicas, como plataformas de mensajería, software de correo y sistemas CRM.
Orientación al cliente y habilidades de empatía.
Habilidades Deseables
Experiência en atención al cliente digital (WhatsApp, redes sociales, chats en vivo).
Manejo de inglés intermedio (según necesidad).
Conocimiento en protocolos de servicio y gestión de quejas.
Si buscas una posibilidad para desarrollarte en el área de atención al cliente en una empresa vibrante, ¡postúlate y únete a nuestro equipo!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,500.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
Uniformes gratuitos
Vales de despensa
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Costumer Service Cancún
🏢 Jako Herrajes
📍 Cancún