Objetivo del puesto:
Brindar soporte técnico de primer y segundo nível a usuarios, así como operar, mantener y optimizar bases de datos (MySQL, SQL Server), asegurando la integridad y disponibilidad de la información, además de colaborar en tareas básicas de desarrollo y automatización con PHP/Laravel y/o Python.
Formación académica y Experiência:
Carrera técnica o licenciatura trunca en Informática, Sistemas Computacionales, o áreas afines
Deseable experiência mínima de 3 años, preferentemente en empresas con puntos de venta retail.
Conocimientos Técnicos:
Experiência en formateo y configuración de equipos con Windows (soporte en general)
Instalación y configuración de paquetería básica y específica (software de ofimática, drivers, etc.).
Solución de problemas en redes locales (LAN) y Wi-Fi y cableado estructurado
Administrar, respaldar y mantener bases de datos en MySQL y SQL Server.
Realizar tareas de respaldo, restauración y migración de datos.
Realizar consultas, análisis de datos y generación de reportes.
Apoyar en el monitoreo y mantenimiento de sistemas y aplicaciones internas.
Colaborar con el equipo de desarrollo en tareas básicas.
Deseables:
Familiaridad con sistemas de punto de venta (POS).
Conocimiento en respaldo y recuperación de bases de datos.
Conocimientos básicos de Laravel (estructura MVC, rutas, controladores).
Conocimientos básicos en Python (scripts, lectura/escritura de archivos, conexión a BD).
Uso de herramientas como PHPMyAdmin y SQL Server Management Studio.
Competencias Personales:
Flexibilidad: Disponibilidad para trasladarse y brindar soporte en puntos de venta (fines de semana).
Resolución de problemas: Habilidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera optimizado.
Trabajo bajo presión: Capacidad para atender incidencias de puntos de venta remotos y usuarios locales en tiempo real.
Atención al usuario: Comunicación transparente y empática con usuarios no técnicos.
Proactividad y organización: Gestión efectiva de tareas y seguimiento de tickets de soporte.
Trabajo en equipo y bajo presión: Excelentes habilidades de comunicación y colaboración con otros miembros del equipo.
📌 Operador De Bases De Datos Y Soporte Técnico Ciudad De México
🏢 Vanity
📍 Ciudad de México
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