Rulad operadora turística solicita Gerente de recepción bilingue
Contamos con más de 4 diferentes hoteles en la ciudad de Tijuana. Recientemente disponemos del puesto de recepcionista bilingüe por lo que solicitamos a alguien que cumpla con las siguientes actividades:
Responsabilidades Principales:
Realizar los procesos de check-in y check-out de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Atender a los huéspedes en persona, por teléfono o correo electrónico, proporcionando información sobre el hotel, servicios, y atracciones locales.
Gestionar reservas y actualizaciones en el sistema de gestión hotelera (PMS).
Solucionar dudas, quejas o solicitudes de los huéspedes de manera rápida y profesional.
Coordinar con otros departamentos, como ama de llaves y mantenimiento, para asegurar que las solicitudes de los huéspedes sean atendidas.
Manejar transacciones de pagos, incluyendo efectivo, tarjeta de crédito y otros métodos de pago, y emitir facturas o comprobantes según sea necesario.
Mantener la recepción ordenada y organizada, asegurando una imagen profesional.




Registrar incidentes relevantes durante el turno y reportarlos al supervisor o gerente correspondiente.
Promover servicios adicionales del hotel, como restaurante, tours o eventos, para maximizar la satisfacción del huésped y generar ingresos adicionales.
Asegurar la confidencialidad de los datos personales y financieros de los huéspedes.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: Hasta $18,000 al mes
Incentivos:
Requerimientos
Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
3 años de experiência en hotelería o área hospitalaria
Idiomas: Español e ingles
Tipo de puesto: Jornada completa, Por contrato
Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
Pago complementario:
Bono de productividad
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
Oficina: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente Recepcionista Bilingüe Tijuana
🏢 Hotel Wellintown
📍 Tijuana