Responsabilidades:
Brindar soporte y atención personalizada a nuestros clientes en francés e inglés, de manera presencial tanto por teléfono, correo electrónico y chat.
Resolver dudas, consultas y problemas de los clientes de manera optimizado y profesional.
Gestionar incidencias y solicitudes de manera eficaz, manteniendo un alto nível de satisfacción del cliente.
Colaborar con otros departamentos para asegurar que las necesidades de los clientes sean satisfechas adecuadamente.
Mantener registros de interacciones con clientes y dar seguimiento a las solicitudes cuando sea necesario.
Requisitos:
Nível avanzado de francés (oral y escrito).
Nível avanzado de inglés (oral y escrito).
Experiência mínima de 2 años en un puesto de atención al cliente o soporte en un contexto bilingüe.
Habilidades de comunicación transparente, empatía y resolución de conflictos.
Conocimiento en el uso de herramientas CRM y sistemas de gestión de atención al cliente.




Capacidad para trabajar bajo objetivos y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Actitud positiva, capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente.
Ofrecemos:
Salario competitivo.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Capacitación continua.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Beneficios adicionales (seguro médico, días de descanso, etc.).
Si cumples con los requisitos y estás listo para ser parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, ¡esperamos tu postulación!Envía tu CV por este medio y pronto estaremos en contacto, ¡mucho éxito!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $15,000.00 al mes
Incentivos:
Aumentos salariales
Opción a contrato fijo
Teléfono de la empresa
Tipo de jornada:
Disponibilidad en noches
Horas extra
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Clientes Bilingüe Miguel Hidalgo (México)
🏢 Baby Medic
📍 México