Marketing 4 Sunset Group es el Call Center de la cadena hotelera Sunset con mayor presencia en Cancún y la Riviera Maya. Formamos colaboradores profesionales con las habilidades necesarias para causar un impacto en nuestros clientes y actualmente nos encontramos en búsqueda de: AGENTE DE CUSTOMER SERVICE
Requisitos:
Edad: 25 a 45 años
Inglés avanzado (hablado y escrito)
Conocimientos en hotelería, tours, actividades nocturnas en Cancún y Riviera Maya como destino turístico
Experiência en Call Center y atención a clientes indispensable
Resolución de quejas y problemáticas
Facilidad de palabra
Nível medio de Office / Word / Excel y Outlook
ACTIVIDADES:
Efectuar llamadas de bienvenida a todos los clientes que compraron su paquete para Cancún/Riviera Maya




Ofrecer asistencia general a los clientes que tengan dudas en cuanto a términos y condiciones de sus paquetes
Seguimiento a solicitudes de cancelaciones y reembolsos
Resolución de quejas o inconvenientes
Reactivar paquetes expirados cobrando tarifas de reactivación
OFRECEMOS
Sueldo base $11,000.00 brutos + comisiones semanales + bono de productividad mensual
Prestaciones de ley
Servicio de comedor gratuito
Descuentos exclusivos para colaboradores en hoteles y diferentes instituciones
Horario de lunes a viernes de 09:00 am a 05:00 pm, de 10:00 am a 6:00 pm y 11:00 a 7:00 pm. Sábados medio turno de 10 am a 2 pm. Domingos descansos fijos.

📌 Agente De Customer Service Benito Juárez
🏢 Marketing 4 Sunset Group
📍 Benito Juárez