Asistir a los huéspedes con todas sus peticiones antes, durante y después de su estancia siempre mostrando una actitud positiva y competente y siguiendo todo el tiempo los estándares de Banyan Tree.
Procesar todos los check-ins de los huéspedes confirmando las reservas, asignando espacio y emitiendo y activando la llave de la habitación.
Procesar todas las salidas, incluyendo la resolución de cargos atrasados y disputados.
Ayudar a los huéspedes con las direcciones y la información sobre la propiedad y las zonas locales de interés.
Ejecutar informes diarios (número de llegadas, salidas), identificar cualquier solicitud especial y verificar la exactitud de los informes.
Mantener la confidencialidad de la información.
Requisitos:
Licenciatura terminada en Turismo o afín.
Inglés conversacional indispensable.
Experiência mínima de 2 años en el puesto en cadenas hoteleras internacionales.




Sobresaliente habilidad de comunicación (verbal, escuchar, por escrito).
Original, pro-activo y confiable.
Capaz de trabajar en equipo.
Manejo del sistema OPERA y sistema operativo Mac.
Flexibilidad de horarios para rolar turnos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes
Beneficios:
Servicio de comedor
Tipo de jornada:
Incluye días feriados
Incluye fines de semana
Turno de 8 horas
Turno mixto
Pregunta(s) de postulación:
¿Tiene disponibilidad de tiempo para rolar turnos?
¿Has trabajado en algún hotel de cadena?
Escolaridad:
Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
Recepción: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente De Recepción Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 Banyan Tree Puebla
📍 Heroica Puebla de Zaragoza