Atlantis, es una empresa 100% mexicana enfocada en la ejecución y operación de contrataciones en grandes corporativos y proyectos gubernamentales, así mismo cuenta con la estructura y personal calificado y de experiência necesaria para operar, dirigir y solventar cada uno de los compromisos y retos adquiridos. Por ello estamos en búsqueda de Talento para la vacante de COSTUMER SERVICES SPECIALIST.
Objetivo del Puesto:
Garantizar el nível de servicio y soporte al cliente interno referente a la aplicación interna de la empresa.
FUNCIONES
Visita a oficinas ubicadas en Miguel Hidalgo (Cuatro Caminos y Polanco)
Dar seguimiento y soporte a los clientes ayudándolos en la resolución de problemas, solicitudes y alcance de objetivos.
Gestionar el onboarding de los clientes capacitándolos en el uso de los productos y servicios para mejorar su comprensión y adopción.
Establece relaciones con los clientes impulsando el valor de los productos y servicios para garantizar su satisfacción y maximizar su retención
Colaborar en revisiones comerciales (consolidación de formato, corrección de pruebas y extracción de informes estándar) y la generación de informes para los clientes.
Colaborar con ventas, soporte y producto en la resolución de problemas,



mejorando la experiência del cliente.
Requisitos:
Educación: Bachillerato concluido y/o en proceso Ing. Comercial, Administración de Empresas, Relaciones Públicas o Comunicación Social
Experiência: 1+ años en customer success
Conocimientos: Seguimiento de clientes, Capacitación de clientes, Soluciones SaaS, Comercio B2B
Software: CRM (Salesforce, Hubspot, similares), Project management (Asana, Trello o similar)
Competencias:
Inteligencia emocional: Capacidad de mostrar tacto y sensibilidad al paciente
Atención al detalle
Toma de decisiones
Comunicación
Orientación al Cliente
Resolución de Problemas
Adaptabilidad: Flexibilidad para ajustarse a cambios en procedimientos y políticas.
Se ofrece:
Sueldo base: 15,000 pesos libres
Prestaciones de ley
ZONA DE TRABAJO: DISPONIBILIDAD PARA LABORAR EN OFICINAS UBICADAS ENTRE METRO POLANCO Y METRO TOREO
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $14,999.00 - $15,000.00 al mes
Incentivos:
Confiable de vida
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Turno de 8 horas
Idioma:
Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Costumer Services Specialist San Lorenzo Tlaltenango
🏢 Head Hunter
📍 San Lorenzo Tlaltenango