Empresa de telecomunicaciones ubicada en Chile está en busca de una persona de México para el cargo Técnico de Monitoreo N1, modalidad REMOTA:
Funciones:
Identificar alertas de monitoreo y gestionar su resolución a través de escalamiento interno y/o con proveedores
Registrar alertas a través de tickets, haciendo seguimiento y cierre de estos
Manejar problemas simples de resolución fácil, haciendo uso de la herramienta de gestión (se realiza capacitación)
Resolución de problemas de usuario y contraseña instalación/reinstalación básica de aplicaciones software, verificación de configuración apropiada de hardware y software, y asistencia mediante la navegación de menús de aplicación.
Requisitos:
Experiência de 1 a 2 años en nível informática/computación
Manejo de soporte informático básico
Conocimiento en herramientas de monitoreo
Conocimiento en herramientas ITSM (Ticketería)
Contar con un equipo propio. (RAM: 8gb,



disco duro 256 gb en adelante, i3 o i5, win10/11, Internet de 100 a 200 mbps de descarga, de 20 a 40 mbps de subida)
Horario REMOTO por turnos de lunes a domingo. (48hr semanales) *Estos turnos serán informados mes a mes.
Tipo de puesto: Jornada completa
Pregunta(s) de postulación:
¿Tienes disponibilidad para trabajar de manera remota por turnos?
¿Cuál es tu expectativa de salario mensual?
¿Has registrado alertas a través de tickets, haciendo seguimiento y cierre de estos?
¿Cuentas con un equipo propio. (RAM: 8gb, disco duro 256 gb en adelante, i3 o i5, win10/11, Internet de 100 a 200 mbps de descarga, de 20 a 40 mbps de subida) ?
¿Qué estudios tienes en el área?
¿Has trabajado con herramientas de monitoreo de redes y/o equipos? Describir cuales

📌 Técnico De Soporte Monitoreo Heroica Puebla De Zaragoza (México)
🏢 Talent-One
📍 México