Cartco busca Lider de Gestión y Desarrollo de Clientes tendrá como responsabilidad asegurar que el equipo de ejecutivas de gestión y desarrollo de clientes cumpla y exceda los indicadores de: prospección, seguimiento, y generación de citas con clientes potenciales que incrementen la demanda de las soluciones CARTCO en nuestros mercados objetivo (industrial/manufacturero).
Actividades Principales:
- Liderar y supervisar al equipo de ejecutivas de gestión y desarrollo de clientes, asegurando el cumplimiento diario de sus actividades y KPIs.
- Revisar diariamente el CRM/tableros para asegurar: que no existan seguimientos vencidos sin atender, y que cada prospecto tenga su próxima acción definida.
- Garantizar que se contacte únicamente a empresas con perfil de cliente objetivo de CARTCO, respetando: número adecuado de intentos de contacto, horarios no invasivos, lenguaje profesional y alineado a nuestros valores.
- Supervisar la calidad de llamadas, mensajes y correos (escucha y revisión puntual) para dar retroalimentación y coaching al equipo.
- Asegurar la captura correcta y oportuna de la información en el CRM.
- Mantener actualizados scripts, guiones, checklists y formatos comerciales, y coordinar micro-capacitaciones para el equipo.




- Administrar una biblioteca interna de materiales comerciales: presentaciones, casos de éxito, fotografías, plantillas de correos, etc.
- Trabajar de la mano con Servicio al Cliente técnico, Operaciones, Logística y RH para asegurar el cumplimiento de compromisos con el cliente y apoyar en temas de reclutamiento/composición del equipo cuando sea necesario.
**Requisitos**:
- Licenciatura en administración, mercadotecnia o negocios internacionales.
- Experiência de 2-4 años en áreas comerciales, atención a clientes, prospección o marketing operativo B2B o servicios
- Experiência en manejo de equipos comerciales 3-6 personas
- Organización, disciplina y fuerte orientación a resultados
- Comunicacion oral y escrita
- Análisis de datos
- Alto servicio al cliente.
- Experiência en manejo de CRM
- Herramientas Office en especial Excel Avanzado
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $16,****** al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Lider De Gestion Y Desarrollo De Clientes (Mexicali)
🏢 CartcoDe Cv
📍 Mexicali