COMPUCENTRO® Business Technology Solutions líder en Servicios y Soluciones de infraestructura TI, con más de 35 años en la industria. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo. Estamos en búsqueda de personas con ganas de crecimiento y gusto por los retos.
¡Tenemos una oportunidad para ti, forma parte de nuestro equipo de trabajo!
Cómo:Operador de Mesa de servicio
OFRECEMOS:
Sueldo mensual bruto: $1,5,000
Contratación directa con la empresa
Plan de Carrera, Certificaciones, Capacitación Continua y Desarrollo
Confiable de Accidentes Personales
Seguro de Vida
Zona de trabajo: Naucalpan (Lomas Verdes/Satélite)
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábado de 9:00 a 14:00
SOLICITAMOS:
Formación Académica:Licenciatura (terminada, titulado) en Informática, Ingeniería en sistemas computacionales, soporte técnico o afín.
Conocimientos en ITIL
Destacado ortografía y redacción
EXPERIENCIA:
Operador en Service Desk
Conocimientos en equipos de impresión A4 y A3 (Deseable)
Identificando requerimientos de clientes y manejo de llamada
Manejo y control de inventarios de Equipo de Soporte y Refacciones
CONOCIMIENTOS:
Manejo de Excel para generación de reportes
Manejo de trámite y seguimiento de garantías con fabricante
Manejo de software de Service Desk (Aranda deseable)
PRINCIPALES FUNCIONES
Atención de incidentes junto con Mesa de Servicio
Manejo y seguimiento de garantías con fabricante
Control de inventarios de equipo de soporte, refacciones remotos y presenciales
Generación de reportes de análisis de estadísticos y proyección de incidentes
HABILIDADES
Seguimiento al ciclo de vida de los incidentes (desde levantamiento hasta cierre)
Servicio al cliente
Análisis y proyección
INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO Y ENVIAR CV EN FORMATO WORD O PDF AL CORREO SEÑALADO EN LA VACANTE.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $15,000.00 al mes
Beneficios:
Aumentos salariales
Opción a contrato indefinido
Protegido de vida
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Pregunta(s) de postulación:
¿Cuál es tu pretensión económica?
En que Municipio o Alcaldía radicas
Herramienta de gestión de tickets
Escolaridad:
Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
Operador de mesa de ayuda: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Operador De Service Desk Mesa De Servicio Naucalpan De Juárez
🏢 COMPUCENTRO SA DE
📍 Naucalpan de Juárez
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